Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Giv os besked, og send varen retur i original stand og emballage.

Skriv til os med ordrenummer – så får du anvisninger og returopladsering. Pak varen forsvarligt og følg returtrinene i mailen.

Retur er ikke inkluderet i fragten medmindre andet står i din ordrebekræftelse/kampagne. Vi sender vejledning, så du vælger den løsning, der passer dig bedst.

Ja, du må naturligvis tjekke funktion og pasform. Returneres produktet, skal det være i original stand uden unødig slitage – inkl. alt tilbehør, kabler, manualer og emballage.

Brug original emballage, læg alle dele i, og put kassen i en yderkasse. Beskyt mod stød. Sæt returlabel uden på yderkassen (ikke direkte på produktæsken).

Du modtager adresse/anvisning i din returmail. Afsend via den angivne transportør, så pakken kan spores.

Når vi har modtaget og godkendt returen, refunderer vi til din oprindelige betalingsmetode. Det sker typisk inden for få hverdage (kortudsteder/bank kan bruge lidt ekstra tid).

Ja – læg en ny ordre på den model/farve, du vil have, så er du hurtigt videre. Returnér den første ordre, og vi refunderer, når den er godkendt.

Retur håndteres via ordrenummeret. Har du ikke det, så skriv til os med købers navn/mail og dato – så hjælper vi dig i mål.

Det er reklamation (ikke fortrydelse). Du er dækket af 2 års reklamationsret. Skriv til os med ordrenummer, beskrivelse og gerne billeder/video – så finder vi den hurtigste løsning.