FAQ – Levering
Klar besked om fragt, tider og tracking. Her finder du alt om GLS-levering, priser og hvordan vi får lyden hurtigst muligt fra os til dine ører.
Hvem leverer min ordre?
Hvem leverer min ordre?
Vi sender med GLS for hurtig og stabil levering. Du får et trackinglink, så du kan følge pakken hele vejen.
Hvor hurtigt leverer I?
Hvor hurtigt leverer I?
Typisk 1–3 hverdage fra afsendelse. Vi pakker og sender alle hverdage.
Hvad koster fragt?
Hvad koster fragt?
Gratis fragt ved køb over 999 kr.
Under 999 kr.: 45 kr. til pakkeshop / 59 kr. til hjemmelevering.
Hvornår får jeg mit trackinglink?
Hvornår får jeg mit trackinglink?
Så snart vi har sendt din ordre. Det lander i din mail/SMS – klik, og følg pakken live.
Kan jeg ændre leveringsadresse eller pakkeshop?
Kan jeg ændre leveringsadresse eller pakkeshop?
Hvis ordren ikke er afsendt endnu: kontakt os hurtigst muligt, så prøver vi at justere. Er den afsendt, kan du ofte ændre via GLS’ besked/link.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved hjemmelevering?
Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved hjemmelevering?
GLS forsøger levering. Er du ikke hjemme, får du besked om ny levering eller afhentning i nærmeste pakkeshop.
Sender I til hele Danmark?
Sender I til hele Danmark?
Ja, vi leverer i hele DK (brofaste øer inkl.). Ø- og yderområder kan tage en ekstra hverdag.
Kan jeg få ekspreslevering eller weekendlevering?
Kan jeg få ekspreslevering eller weekendlevering?
Ikke som standard. Har du en deadline, så skriv til os – vi gør, hvad vi kan for at hjælpe.
Min pakke er forsinket – hvad gør jeg?
Min pakke er forsinket – hvad gør jeg?
Tjek trackinglinket først. Står den stille, så kontakt os med ordrenummer – vi følger op med GLS og vender tilbage hurtigt.
Min pakke er beskadiget ved modtagelse – hvad gør jeg?
Min pakke er beskadiget ved modtagelse – hvad gør jeg?
Tag billeder af kasse og indhold, behold emballagen, og kontakt os med ordrenummer. Vi sørger for en løsning (ombytning/ny forsendelse) med det samme.
